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小罐茶 三只松鼠都来了 众多线上品牌抢占绍兴市场
发布时间: 2018-12-6 9:43:00 ?? 来源:浙江新闻

前几天,市民们走进绍兴金帝银泰城,会发现线上品牌“三只松鼠”的投食店入驻了,惊奇之余还产生一种在逛淘宝店的感觉:“三只松鼠”不是电商品牌吗,怎么出现了实体店?仔细留意的话不难发现,除了“三只松鼠”之外,像小米、茵曼等具有代表性的互联网品牌,纷纷向线下进军,涉及食品、服饰到文创、休闲娱乐等各业态品牌,而线上巨头阿里巴巴、京东也是全力扩宽渠道,着力发展线下销售,阵势看起来大有实体店复苏之势态。

增强自创品牌黏性 线上品牌纷纷落地

11月,“三只松鼠”投食店入驻绍兴金帝银泰城,淘宝上的“双十一”热度延伸到实体商城,客流量非常大。此外,随着商家之间的竞争越来越激烈,如何留住消费者,如何提高消费者忠诚度成为很多商家首要解决的问题。

“三只松鼠”的工作人员告诉记者,“三只松鼠”属于零食类网红店,品牌落地主要出于增强和消费者的互动以及黏度考虑。随着“三只松鼠”知名度越来越高,线下就成为一个新的阵地,毕竟线上的资源有限。最近10年来,电商的发展早已呈现出迅猛增长的态势。但事实上,目前中国的网上交易规模,只占到社会零售总额的12.6%,不到五分之一。这样一解释,“三只松鼠”在银泰大张旗鼓,就非常容易理解了。

正在店里选购的李女士就是一位从线上延伸到线下的用户,实体店对她来说最大的优势是省心,“我有这样一个感受,现在电商的发展很快,但信息量太大了,我有时候上网买一样东西,左挑右选,还经常会出现新的东西转移注意力,一次逛下来比逛商场还累。在逛商场的过程中,可以买到‘三只松鼠’这样的线上产品,可以说是解放大脑,不用为了买点零食上网兜个大圈子了。在商场看电影之前,或者吃饭之后,来买几样喜欢的商品,很省心。”

“三只松鼠”选择在11月进入绍兴线下市场,还有个重要的原因,就是以“双十一”的影响力为铺垫,为“年货节”作准备。春节期间,物流是停止的,没办法下单,实体店就弥补了这段时间的客单损失。

据了解,“三只松鼠”入驻银泰短短一个月的时间里,销售额已经排到银泰的前10位。可见,从线上转战线下已经卓有成效。

线上顾客增长遇瓶颈 线下增强黏度来补充

实体店具有线上电商无法提供的体验和服务,这是实体店的核心优势,想必也是对线上品牌的最大吸引力。

“三只松鼠”的门店里设置了一个专门的拍照区,摆放了松鼠的形象,吸引了很多顾客的注意。除此之外,“三只松鼠”的周边产品,如衣服、玩偶等分布在店里,时刻强化着品牌形象,这正是带着互联网基因的线下体验。

经过银泰中庭,看见一家店中,客人坐着在品茶,抬头一看店招,是在线上已经小有名气的“小罐茶”。一直以来,“小罐茶”打造的品牌形象都是精致而大方的,不同于其他门类众多,或是价格体系复杂的茶叶品牌,“小罐茶”的产品思路很清晰,统一价格,统一包装,不做单一的茶叶品种。落地到实体店中可以看到,确实如此。该店整体布置简洁清新,无论是店铺陈列还是产品包装都是流行的极简风。

正在喝茶的吕先生告诉记者,他一开始接触“小罐茶”是从网上的广告,被它提倡的简单精致的生活方式打动。在商场看到这个品牌十分惊喜,在店里喝茶也是一种全新的体验,“小罐茶的门店不同于传统的茶室,客群年龄比较大,风格很老派。它很年轻化,提倡的理念也具有互联网思维,在这里喝茶不仅是喝味道,更是实践一种生活方式。”据店员李小姐介绍,有很多像吕先生一样的顾客,买了茶存放在店里,想喝茶或者刚好在附近的时候,就来店里泡一壶茶。

对于这些互联网品牌,线上渠道相较线下发展的品牌很难会有压倒性的优势。并且随着市场越来越成熟,如今线上顾客的增长遇到瓶颈,线上产品同质化越来越严重。因此,在线下开实体店,加强顾客的购物体验,则成为众多互联网品牌发展的法宝。

除了店内的体验,“小罐茶”还进行了多种形式的合作。寻找气质相符的商家,比如和知名地产商合作,为他们的活动提供茶道服务,提供伴手礼,在细分人群中强化品牌认知度。

说起从线上来到线下的先行军小米,大家一定不会陌生,还有新面孔服装品牌INXX也是线上起家,从电商潮牌到落地实体。除了银泰,其他商场也有从线上来到线下的品牌,比如世茂广场的“林清轩”,提供现场护肤的服务。新零售当道,巨头们纷纷加入实体商业,市场迎来了新格局。

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