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工作中,你是否为问题所困扰?
发布时间: 2020-3-16 10:48:00 ?? 来源:

工作中,你是否为问题所困扰?


工作中遇到问题,是常见的现象。新进一家企业,会遇到很多问题;新开展一项工作,也会遇到很多问题。我认识的一个企业高层,进入企业几个月后离开,原因是“这家企业问题太多了,工作无法开展”。

 

问题与工作如影随形,无处不在;越是新的工作,遇到的问题会越多。管理基础问题、领导支持问题、同事配合问题、下属能力问题、资源不足问题、文化问题等等,任何一个问题都可能导致工作停滞。而问题的解决与否,就成了工作是否能顺利进行的关键因素。

 

今天,不谈如何解决问题,谈谈如何对待问题。对待问题,有两种方式:一是,把问题当问题来解决;二是,把问题当课题来解答。工作实践中,当作问题来处理还是作为课题来解答;结果可能大相径庭。

 

从客观上来讲,问题是客观存在的。什么是问题?问题就是你所体验的和你所期望的之间的差距;也就是现实值与期望值的差距。举个例子:同样30摄氏度,有的人会感觉到热;有的人未必感觉到热。30是现实值,每个人的体感则是体验值;体验值的不同造成热与不热的两种体验差异。所以,问题的本质是差距。有些问题有可能只是你的问题,犹如“有一种冷叫妈妈的冷”。

 

如何来解决问题?自然是缩小这种差距。问题的定义常常是由某个主体定义的,比如我们每个人。问题的解决过程最忌讳两点:一是经验主义,即这件事情在以前怎样怎样或这件事应该怎样怎样;二是本位主义,即这件事你应该怎样怎样。这两点是问题解决过程中常见的两种现象,通常按这两种方式处理问题大概率是失败的;原因很简单,你把体验值当成问题了。

 

从主观上来讲,问题是可以转化的。转化为什么?转化为课题。你把问题当成课题看待时,一切信息都将转化为课题研究的初始条件:包括现实的状态、你的经验等。把问题转化为课题来处理有什么好处?一,抱怨将不再存在,冲突将减少;二,你的思路将更开阔,不再局限于经验与现状;三,你的心态将更为平和,问题困扰的负能将转化为解答课题的正能。

 

没有人喜欢解决问题,尤其是解决自己的问题;但很多人愿意参与一项课题的解答。相由心生,果由因出;如果你把问题当作问题来处理,你很可能会饱受困扰;如果你能把问题当成课题来研究,你很可能会拥有快乐。

 

如果你在工作中受到问题的困扰,不妨尝试一下将它转化为你要解答的课题。也许你会发现,退一步海阔天空;随着课题的进展,问题也许会自动消失。


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